Biletix'te Uzun Kuyruk Ve Yanıltıcı Boş Koltuk Uyarısı

İstanbul Volkswagen Arena’da 3‑4 Şubat tarihlerinde gerçekleşecek Tarkan konseri için Biletix üzerinden biletin satışa çıktığı gün almaya çalıştım. Satışın saat 11.00’de başlayacağı belirtilmesine rağmen ben yaklaşık 10.30’dan itibaren siteye giriş yaptım ve sistem beni uzun süre “bilet kuyruğu”nda bekletti.

Yaklaşık 45 dakika boyunca sırada bekledikten sonra bilet sayfasına girebildim; ancak bu kez de seçtiğim tüm kategorilerde “müsait koltuk yok” uyarısıyla karşılaştım. Sistem, biletlerin tükendiğine dair açık ve net bir uyarı vermedi, sadece tüm kategorilerde yer olmadığını gösterdi. Bu süreçte neye göre, nasıl bilet satışı yapıldığını anlamadım; bu şekilde kullanıcıların beklentiye sokulmasını ve umut tacirliği yapılmasını doğru bulmuyorum. Ödeme aşamasına dahi gelemeden, hiçbir işlem yapmadan site beni adeta oyalamış oldu.

Ben bu mağduriyetimin giderilmesi için aynı veya benzer nitelikte bir etkinlik/konsere öncelikli ve adil bir şekilde bilet alma hakkı tanınmasını ve Biletix’in bu satış sistemiyle ilgili şeffaf bir açıklama yapmasını talep ediyorum.