Yanlış Ürün Gönderildi Ve Satıcı İadeyi Reddetti

Çiçek Sepeti üzerinden 20.12.2025 tarihinde volkspar satıcısından araç malzemesi siparişi verdim. Siparişim Şanlıurfa Ceylanpınar adresine teslim edildi ancak seçtiğim ürünle gelen ürün birbiriyle aynı değildi, görsel ve içerik olarak sipariş verdiğim ürüne uymayan farklı bir ürün gönderildi.

Sipariş numaram 437941985’tir. Konu ile ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak volkspar satıcısının iadeyi kabul etmediği söylendi. Ürün farklı olmasına rağmen sorumluluğun satıcıya bırakılması ve iadenin reddedilmesi beni mağdur etti.

Siparişimde seçtiğim ürüne uygun olmayan bu gönderim nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.