Çiçek Sepeti Görsel İle Uyuşmayan Ve Ayıplı Ürün Şikayeti

Çiçek Sepeti pazar yerinden araba ek tamponu sipariş ettim, ancak elime ulaşan ürün, ilanda yer alan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki ürünle gönderilen ürün farklı olmasının yanında, gelen ürün ayıplı durumdadır ve bu nedenle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Yaklaşık dört gün önce teslim edilen bu siparişle ilgili olarak satıcıyla mesaj üzerinden iletişime geçtim, fakat herhangi bir dönüş alamadım. Çiçek Sepeti tarafına da durumu bildirmeme rağmen şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. Üstelik ortada açık bir şekilde görsel ile gönderilen ürün arasında uyuşmazlık ve ayıplı ürün durumu olmasına rağmen sürecin bu kadar sahipsiz bırakılması kabul edilebilir değil.

Ben, sipariş numarası 445032669 olan bu alışverişim için ilan görselinde yer alan doğru ve sorunsuz ürünün gönderilmesini ya da bu mümkün değilse ücret iadesi yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Çiçek Sepeti’nin hem satıcıya hem de müşteriye karşı sorumluluğunu yerine getirerek en kısa sürede bu sorunu çözmesini istiyorum.