Volkano Aura Kulaklığın Kırılan Parçası Kullanımı Engelliyor

Volkano marka Aura model kulak üstü Bluetooth kulaklığı yaklaşık üç aydır kullanıyorum. Ekim ayında kulaklığın büyütüp küçültme kısmında kırık oluştu ve bu durum ürünü sağlıklı kullanmamı engellemeye başladı.

Ürünü İstanbul Havalimanı’ndan satın aldım ancak şu an elimde fatura veya fiş bulunmuyor, garanti durumunu da bu yüzden net olarak bilmiyorum. Herhangi bir yetkili servis ya da satıcı ile henüz görüşme yapmadım.

Kulaklığın büyütüp küçültme kısmındaki kırığın onarılarak ürünün tekrar sağlam ve güvenli şekilde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.