Voit Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Telefonun Kapatılması

Uzun araştırmalar yaparak, satış sonrası desteğine güvenerek Voit markasına ait vt1200 ağırlık istasyonunu 01.06.2026 tarihinde saat 11:57:15’te www.voitspor.com üzerinden eb9fe98ef1178 referans numarasıyla satın aldım. Ancak ürünü aldıktan sonra yalnızca birkaç basit soru sormak için bile karşımda muhatap bulamıyorum.

Satın alma öncesinde telefonlara anında cevap verilirken, son derece ilgili ve güler yüzlü bir yaklaşım varken, ürün elime ulaştıktan sonra aynı ilgi tamamen ortadan kalktı. Telefonlara bakan olmuyor, büyük uğraşlarla birine ulaştığımda ise sadece isim ve numara bırakıp “dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Dün de 0216’lı numaradan arayıp isim ve numaramı bırakmama rağmen yine aranmadım.

09.07.2026 tarihinde 15:30–16:00 saatleri arasında 0274 212 17 21 numaralı telefonu aradığımda, derdimi anlatmaya çalışırken görüştüğüm kişi telefonu yüzüme kapattı. Ses tonundan, ürünü satın almadan önce 0507********69 numaralı hattan görüştüğüm kişiyle aynı kişi olduğunu düşünüyorum. Müşterinin konuşması esnasında telefonu kapatmak, benim açımdan hem saygısızlık hem de bu markadan beklemediğim bir davranıştır.

Voit gibi bilinen bir markada her şeyin müşteriden parayı alana kadar sürmesi, sonrasında ise bu kadar ilgisiz ve kaba bir tavırla karşılaşmam beni hayal kırıklığına uğrattı. Kendilerinden yaptığım bu alışveriş benim için ilk ve son alışveriş oldu, çevremdeki herkesi de bu markadan alışveriş yapmalarını engelleyeceğim.

Öncelikle 09.07.2026 tarihinde 0274 212 17 21 numaralı telefonda konuşurken telefonu kapatan ilgili personelin yaptığı davranış için tarafıma resmi bir özür bekliyorum. Ardından vt1200 ağırlık istasyonuyla ilgili sormak istediğim teknik konularda, satış öncesinde olduğu gibi, açıklayıcı ve ilgili bir şekilde tarafıma geri dönüş yapılarak destek verilmesini talep ediyorum.