Sipariş Hazırlanma Süresi Aşılmış, Kargo Bilgisi Bekliyorum

Void markasının internet sitesi üzerinden 961212 numaralı siparişi verdim. 13 Eylül 2026 tarihinde bu sipariş için 3.625 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden üç haftadan fazla zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ “Siparişiniz Hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve kargoya bile verilmedi.

WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştığımda, siparişlerin 7–15 iş günü içerisinde hazırlanıp kargoya verildiğini, hafta sonları ve resmi tatillerin bu süreye dahil olmadığını belirttiler. Bu kadar uzun bir hazırlık süresini zaten fazla bulmama rağmen, verilen sürenin de aşılmasına karşın hâlâ herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı, bana da net bir tarih veya somut bir bilgi verilmedi.

Ödemesini peşin yaptığım siparişim için bu kadar uzun ve belirsiz bir bekleme süresi yaşamak istemiyorum. Siparişimin artık daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma kargo bilgilerinin iletilmesini talep ediyorum. Aksi durumda sürecin netleştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.