Kullanılmayan İnternet Paketi İçin Haksız Ücret Yansıtılması Mağduriyet Yaratıyor

"İlginizden dolayı teşekkür ederim"

"İlginizden dolayı teşekkür ederim"
Vodafone almadığım ürünü faturama yansıtma! Vodafone Kırıkkale şubesinden... 1 adet cihaz aldım, ancak oradaki çalışan benim faturama farklı dönemlerde



Vodafone can park AVM de bulunan bayiden oppo A3 cep telefonu aldım. Kasko yaptırmadım. 03.01.2025 tarihinde müşteri tem...silcisi aradı ve 15 gün içinde iptal ederseniz bir ücret yansıması yapılmayacağını söyleyerek kasko yapmıştır. Bunun üzerine 05.01.2025 saat 21:57 de müşteri hizmetlerini arayarak

Faturama 700 lira aksesuar bedeli yansıtılmış. Bunun iptal edilmesini istiyorum. On ay önce bir tablet telefon almıştım.... Kırılmaz camını ben kendim değiştiriyorum. Faturama nasıl yansıyor? Lütfen bir çözüme ulaştırır mısınız? Mağdurum, kaç aydır müşteri hizmetleri hiçbir yardımda bulunmuyor.


İki ay önce hattıma tanımlı aksesuarları iptal ettirdim ve ücretini faturama yansıtarak ödemesini gerçekleştirdim. Bana,... bir sonraki ay fatura kesildikten sonra tekrar aksesuar alabileceğim söylendi. Ancak ücretini ödediğim halde hala hattımın üzerinde aksesuarlar tanımlı olarak gözüküyor ve düşmemi

"Vodafone müşteri temsilcisi Nilgün Hanım'a gösterdiği ilgi ve alakadar dolayı çok teşekkür ederim ücret iadesi aldım"
Geçen sene Vodafone bayisinden fatura üzerine telefon aldım. Çalışan hanıme...fendi, kasko veya sigorta yapmak isteyip istemediğimi sordu. Hayır dedim ve

"Teşekkürler ler"
Vodafone'den hattının üzerine bir çok cihaz ve aksesuarlar aldım ve birkaç ...ay önce Vodafone müşteri hizmetleri arayıp bu almış olduğum cihaz ve aksesu

M**** s****, ben 0530****267 numaralı hat sahibiyim. Geçmişte faturama yansıttığım aksesuar ve telefon çıkışları yapıldı..., fakat sistemden düşülmediği için ve puanım yettiği için şu an işlemleri gerçekleştiremiyorum. Kotanın doluluk oranını sistemden düşürürseniz sevinirim.

Merhaba Mustafa Bülent A*****, ben 0545********79 numaralı hat sahibiyim. Geçmişte faturama yansıttığım aksesuar ve tele...fon çıkışları yapıldı, fakat sistemden düşülmediği için ve puanım yettiği için şu an işlemleri gerçekleştiremiyorum. Kotanın doluluk oranını sistemden düşürürseniz sevinirim. İlgin

Başkası benim adıma aksesuar satın almış benim haberim ve imzam olmadığı halde nasıl benim adıma aksesuar alabilir ve üs...t üste adıma abonelik oluşmuş üstüne ayrı ayrı 1 GB internet faturama yansımış. Müşteri hizmetleri ile konuşmama rağmen bana cihazın nereden aldığını söylemediler. Şikayetçiyim.

"Şikayetim çözüldü çok teşekkür ederim. Gamze hanımda çok kibar bir hanımefendi hemen hızlı bir şekilde sorumumu çözdüler"



Vodafone ücret iadesi görünmüyor. Bir süre önce bir aksesuar alıp iade ettim. Buna rağmen iki aydır faturama yansıyor üc...reti. Geçen ay iademi alabildim. Fakat bu ay müşteri temsilcileri ile bu konuyu çok kez konuşmuş olmamıza rağmen hala ücret iadesi yok. Bu konuda gereğini yapmanızı rica ederim. Lü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100