to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Net Ev İnterneti Sürekli Kesintiler Ve Çözüm Yok
Uzun süredir Vodafone Net ev interneti aboneliği kullanıyorum ve yaklaşık 1 yıldır sürekli bağlantı problemi ve kopmalar yaşıyorum. İnternet bağlantım gün içinde sık sık kesildiği için hizmetten sağlıklı şekilde faydalanamıyorum. Buna rağmen sorunun çözümü için defalarca talep açmama rağmen evime hiçbir ekip yönlendirilmedi, herhangi bir teknik destek verilmedi.
Sadece haziran ayı içinde bile 246178336, 244497550 ve 242764724 numaralı arıza kayıtlarını açtım ancak yine somut bir çözüm sunulmadı. Hizmet numaram 0011388664, ayrıca 0545*****13 numaralı telefon hattım üzerinden de defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat sorun aynı şekilde devam ediyor. Sürekli kopma ve bağlantı problemi yaşamama rağmen taahhütlü bir şekilde ödeme yapmaya devam etmek zorunda kalıyorum.
Yaklaşık 11 aylık taahhüt sürem boyunca yaşadığım bu bağlantı problemleri nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve taahhüdümün herhangi bir ceza veya cayma bedeli yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum. Uzun süredir çözülemeyen bu sorunun artık kalıcı şekilde ele alınmasını ve mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
