to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Kampanya Şartları, Yetersiz Nakit İade
Merhaba, 16 Şubat 2026 tarihinde Vodafone Pay kartım aracılığıyla İstanbul Kart'ıma 500+ 500 TL para yükledim. Kampanya : "Vodafone Pay kart ile yapacağın İstanbulkart bakiye yüklemelerine en fazla 100 TL. Olmak üzere %10 nakit iade yapılacaktır" Şeklinde idi. Ben de buna istinaden 1000 TL. Yüklemek istedim. Fakat Vodafone Pay ekranında "Tek seferde ancak 500 TL. Yükleyebilirsiniz" Uyarısı ile karşılaşınca bende 500 +500 TL. Gönderdim. Bana bugün itibariyle 50 TL. Nakit iade yatırıldı. Kampanyanın yanlış bilgilendirilmesinden dolayı Vodafone Pay den şikayetçiyim. Ve 50 TL. Daha nakit iademin hesabıma yapılmasını rica ediyorum. Kampanya koşullarında " Tek seferde İstanbulkarta sadece 500 TL yükleyebilirsiniz" Şeklinde bir ibare yoktur. Gereğini rica ederim. Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Teşekkürler. Vodafone Pay Müşteri memnuniyeti bölümünden Ferda Hanım. Aradı ve gayet ilgili idi. Çabuk aksiyon aldım ve kampanya eksik iadem yapıldı.
