to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasında İstanbulkart İle Ödeme Sorunu 4 Gündür Devam Ediyor
Sayın İlgili,
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 539 *******11 numaralı faturasız hattıma tl yüklemek veya paket satın almak istediğimde, ödeme adımında teknik bir aksaklık yaşamaktayım.
Ödeme yöntemleri seçenekleri arasında yer alan "İstanbulkart ile Ödeme" opsiyonu şu anda çalışmamaktadır. Bu teknik sorun son 4 gündür devam etmekte olup, defalarca denememe rağmen ilgili ödeme yöntemiyle işlem sağlanamamaktadır.
Uygulama kaynaklı olduğu düşünülen bu hatanın teknik ekiplerinizce ivedilikle incelenmesini, ödeme sistemindeki problemin giderilerek tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Sorun henüz çözülmemiş ve devam etmektedir. Müşteri hizmetleri hattının etkinliği sorgulanmaktadır, zira yetkililer sorunu ele almak yerine iletişim kurmaktan kaçınmaktadır. Bu tür iş anlayışına sahip ve müşteri memnuniyetini önceliklendirmeyen firmalardan vatandaşlarımızın uzak durmaları önem arz etmektedir.
