to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Uygulamasında Canlılık Kontrolü Hatası Nedeniyle Hesabıma Erişemiyorum
Samsung A73 model telefonumda yaklaşık 1 haftadır Vodafone Pay uygulamasında “şifremi unuttum” adımında sürekli canlılık kontrolü hatası alıyorum. Defalarca, neredeyse 50 kez denememe rağmen bu adımı bir türlü geçemiyorum ve hesabıma ulaşamıyorum.
Telefonum son model olmasına rağmen, sadece bu uygulamadaki canlılık kontrolü sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri temsilcisine de bağlanamıyorum, her seferinde tekrar şifre yenileme yönlendirmesine atıyor ve sorun aynı noktada takılı kalıyor.
Vodafone Pay uygulamasındaki bu canlılık kontrolü hatasının acilen düzeltilmesini, hesabıma erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sorun çözülmediği takdirde Vodafone hattımı iptal etmeyi düşündüğümü de belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler başlatılmıştır. Şikayetiniz ilgili ekiplerimize iletilmiş olup, çözümlendiğinde tarafınıza bilgi verilecektir. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
