Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Buğra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vodafone Pay Şifre Yenilemede Yüz Doğrulama Ve Yardım Eksikliği Mağduriyeti

profile
10 Mayıs 2025 15:50
595
Buğra'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Merhabalar, Vodafone Pay şifremin süresi dolduğu için şifre yenileme bildirimi geldi. Şifre yenilemek için kimliğimi okuttum ve yüz doğrulaması istendi. Yüz doğrulama adımını da başarıyla tamamlıyorum ancak canılık doğrulaması hatası verip en başa döndürüyor. Sanal kart olduğu için kart şifresi de bilmiyorum. Uygulama içinde herhangi bir yardım bölümü de yok. Zaten kayıt olurken istenmeyen biyometrik verilerin şifre değiştirirken istenmesi de ayrı bir saçmalık. Bütün diğer bankacılık uygulamaları doğru şifreyle giriş yapılırsa şifreyi değiştirme ekranına götürüp yeni bir şifre sorar. Yok mudur bu şifreyi değiştirmenin başka bir yolu?

10 Mayıs 2025 16:13 (Şikayetten 23 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Buğra
Buğra
11 Mayıs 2025 13:19

Tarafıma ulaşım sağlandı ve sorunum çözüldü. İlginiz ve desteğiniz için teşekkür ederim.

Buğra
Buğra
11 Mayıs 2025 23:07

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Beril sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
03 Mayıs 2025 01:36
307
"Teşekkürler"
1
Melek sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Uygulamasına Girişte Sürekli Hata Alıyorum

profile
15 Mayıs 2025 23:49
1.913

profile
16 Mayıs 2025 15:19
1.903
Benzer Şikayet Yaz