to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün saat 11.00 civarında Vodafone Pay hesabımdan QR ile ATM’den para çekmek isterken herhangi bir uyarı ya da hata mesajı almadan kartıma bloke kondu. İşlemden sonra kartımın tamamen kullanılamaz hale geldiğini fark ettim.
Şu an kartımı hiçbir şekilde kullanamıyor, hesabımdaki bakiyeye erişemiyor ve ödeme yapamıyorum. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile görüştüğümde tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Kartımdaki blokenin acilen kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay hesabımdan 5 Ocak tarihinde QR ile ATM’den para çekme işlemi yaparken 11.000 TL tutarında param için bloke konuldu. İşlem sırasında para çekimi gerçekleşmedi, tutar hesabımdan düşmedi ancak bu miktar bloke edildiği için kullanılamaz durumda görünüyor.
Durumu hemen Vodafone Pay müşteri hizmetlerine ilettiğimde işlemin incelendiği söylendi, ancak üzerinden 6 iş günü geçmesine rağmen hâlâ blokem kaldırılmadı ve somut bir dönüş alamadım. Bu süreçte paramı kullanamadığım için mağduriyet yaşamaktayım.
Bloke altında tutulan 11.000 TL tutarımın üzerindeki blokajın kaldırılarak, işlem yaptığımda kullandığım ve para yatırdığım kendi banka hesabıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir Vodafone Pay Kart kullanıyorum ve neredeyse her ay kartımın sebepsiz yere bloke edilmesiyle karşılaşıyorum. Bugün de hesabımda para olmasına rağmen para çekmek istediğimde şifremi girdim ve kartımın bloke edildiği uyarısını aldım. Uygulamaya girdiğimde “bloke kaldır” ibaresi olmasına ra...
Vodafone Pay’deki tüm hesaplarım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Hangi nedenle ve ne zaman bloke edildiğine dair tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi. Hesaplarımın tamamına erişimim engellendiği için para çekemiyor, ödeme yapamıyor ve alışveriş gerçekleştiremiyorum. Toplamda yaklaşık tl ...
Vodafone Pay hesabıma bu akşam Bursa’da banka uygulaması üzerinden fatura ödemelerim için para yükledim. Fazla yükleme yaptığım için bir kısmını ATM’den çektim, ancak hesabımda kalan tutara saat 01.11 civarında hiçbir uyarı almadan bloke kondu ve o andan itibaren bakiyeme erişemiyorum. Daha sonra t...
Yorumlar