to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran ayında Vodafone kullanmaya başladım. Temmuz ayında Vodafone Pay hesabımda limit belirlendi ve bu limiti kullandım. Ancak sonraki aylarda hesabımda limitim var olarak görünmesine rağmen hiçbir şekilde kullanım yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana net bir cevap veremiyorlar. Tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum fakat kimse dönüş yapmıyor. Ayrıca kullanmamama rağmen üyelik ücreti faturama yansıtılıyor.
Uzun süredir Vodafone Pay Anında Bakiye özelliğiyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Faturalarımı düzenli ödüyor olmama rağmen yaklaşık 4 aydır Anında Bakiye tutarı hesabıma kesinlikle aktarılmadı. Defalarca aramama ve uğraşmama rağmen sorun çözülemedi.
Vodafone Pay müşteri hizmetlerini kendi numaraları üzerinden birçok kez aradım. Her seferinde sistemde bir düzeltme yapılacağı, sorunun giderileceği ve bakiyemin hemen hesabıma aktarılacağı söylendi. En son görüştüğümde de yine “hemen düzeltiyoruz, bakiyenizi şimdi aktaracağız” denmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hiçbir şekilde hesabıma yansıtılmadı.
Düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen 4 aydır 4.500 TL tutarındaki Anında Bakiye hakkımın hesabıma yüklenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. Vodafone Pay’den, tarafıma daha fazla zaman kaybettirmeden, gecikmeden 4.500 TL Anında Bakiye tutarının eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Faturamı ödediğim halde Vodafone Pay limitim halen 0 görünüyor. Müşteri hizmetleri ile görüştüm, herhangi bir çözüm sağlamadılar. Belirlenen limiti kullanıyorum ve fatura miktarı kullanım miktarının çok üzerinde geliyor. Bu konu hakkında yardımcı olursanız sevinirim.
Ben Vodafone Pay üzerinden 05.07.2024 tarihinde anında bakiye limitimi kullandım ancak 01.08.2024 tarihinde hesap kesim tarihim olmasına rağmen anında bakiye limitim güncellenmedi. 02.08.2024 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum hâlâ devam ediyor ve 11 gün...
15 Kasım’da Vodafone Pay hesabı açtım ve uygulamayı yeni kullanmaya başladım. Buna rağmen faturama yansıt bölümünü açtığımda karta aktarılacak limitimin 0 olarak göründüğünü ve “limiti bitirdiniz” şeklinde bir uyarı ile karşılaştığımı fark ettim. Ancak ben bu hizmeti hiç kullanmadım, herhangi bir ha...
Devamlı kullanmama rağmen, kaç aydır maalesef Vodafone Pay limitlerimi kapatıyor. Müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, hiçbir şey yapılmıyor. Bir an önce açılmasını istiyorum. Aylık o kadar faturaya para ödüyorum ama hiçbir uygulama ödemeden yararlanamıyorum. Gereğinin yapılmasını istiyorum.
28 Kasım'da Vodafone kullanmaya başladım ve 26 günlük kullanım sürecimin 13 gününde mobil ödemem, limitim olmasına rağmen çalışmadı, hâlâ da çalışmıyor. Vodafone Pay müşteri hizmetleri ile 4 kere konuşmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar. Tutturmuşlar bir 'iyileştirme çalışması yapıyoruz' diy...
Yorumlar