to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Karekod Ödeme Hatası İşlem Tamamlanamıyor
Vodafone Pay ile karekodla ödeme yapmak isterken bugün itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Vodafone Pay üzerinden karekod okuma ekranını açıyorum, kare kodu sorunsuz okuyor fakat ardından “Üzgünüz şu anda sorun var” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlem tamamlanmıyor.
Bu durumu bugün birden fazla yerde denedim ve her seferinde aynı hatayla karşılaştım. Yaklaşık 200 TL civarında tutarlarda ödeme yapmak istiyorum ve ödemeleri Vodafone Pay üzerinden faturama yansıtmalı şekilde yapmak istiyorum. Ancak bu seçenek en sonda çıkması gerekirken işlem hiç o aşamaya gelmeden hata veriyor.
Vodafone Pay hattım faturalı ve daha önce bu sorunu yaşamıyordum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım fakat sistemsel bir sorun olduğunu düşündüğüm için hem teknik olarak incelenmesini hem de karekodla faturaya yansıtmalı ödeme özelliğinin yeniden sorunsuz şekilde çalıştırılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu sorunla ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone Pay üzerinden faturaya yansıt seçeneği ile QR kodla ödeme yapmak isterken bugün “Şu anda işlem gerçekleştirilemiyor” şeklinde hata alıyorum ve ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Daha önce aynı markette, Çağrı Market’te, Vodafone Pay ile QR kod kullanarak faturaya yansıt şeklinde sorunsuz ödeme yapabiliyordum, bu sorun yeni başladı.
Bu sebeple faturaya yansıt ile QR kodlu ödeme özelliğinin hesabımda neden çalışmadığının kontrol edilmesini ve sorunun düzeltilmesini istiyorum. Telefonla aranmak istemiyorum, yalnızca sorunun sistem üzerinden çözülmesi ve faturaya yansıt ile QR ödeme işlemlerimi tekrar sorunsuz şekilde kullanabilmem benim için yeterli olacaktır.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak size yardımcı olabilmek için aradık ancak bize iletmiş olduğunuz irtibat numarasından ulaşamadık. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , İletmiş olduğunuz şikayetiniz için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık, , ancak ulaşamadık . İhtiyacımız olan ek bilgileri tamamlayamadığımız için, probleminize çözüm sunamıyoruz. Şikayetiniz devam ediyorsa, dijital asistanınız TOBİ üzerinden bize ulaşabilirsiniz. iyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
