to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 ay önce Vodafone Pay üzerinden bir kampanyaya dahil oldum. İlk faturamı Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödediğimde tutarın tamamının iade edileceği söylendi. Ben de faturamı 640 TL olarak bu şekilde ödedim, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte Vodafone Pay müşteri hizmetlerini tam 6 defa aradım. Her seferinde farklı gerekçelerle ertelendim, beklemem söylendi, net bir bilgi verilmedi. Son olarak ise, aradan yaklaşık 40 gün geçtikten sonra, bu tutarın hesabıma yatırılmayacağı ifade edildi. Başta “iade olacak” denilip, daha sonra bu kadar oyalanıp sonunda “olmayacak” denmesi hem zaman kaybıma hem de ciddi bir mağduriyete neden oldu.
Vodafone Pay’in söz verdiği kampanya koşullarına uymasını, ilk faturam için ödediğim 640 TL’nin iadesinin yapılmasını ve ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet, oyalama ve geç verilen olumsuz bilgi nedeniyle tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Ağustos ayından bu yana Vodafone Pay sanal kartımla kampanyalara her ay düzenli olarak katılmama rağmen, kampanyanın taahhüt ettiği %10 iade bazı ödemelerim için yapılmıyor. Her ay kampanya şartları ve içeriği değiştirilse de, katılım öncesinde şartları dikkatlice okuyup uygun şekilde işlem yapıyoru...
Vodafone evde internet aboneliğim oluşturuldu. Kampanyalardan yararlandırıldım. Kampanyalardan 1 tanesi de ilk faturayı Vodafone Pay üzerinden ödemem karşılığında fatura tutarımın tamamının geri iade edileceğiydi. Maalesef kampanyam tanımlı olmasına rağmen fatura iadem tam 2 aydır gerçekleşmedi. Müş...
02.12.2025 tarihinde Vodafone Pay uygulaması üzerinden “Faturana Yansıt” seçeneği ile 1000’er TL’lik iki kez alışveriş yapmayı denedim. Her iki işlemin sonunda teknik hata uyarısı aldım ve işlemler başarısız olduğu için tutarın gün içinde iade edileceğini düşündüm. Ancak hiçbir iade gerçekleşmedi, h...
Yorumlar