Muammer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanıltıcı Kampanya Bilgisiyle Mağduriyet Ve İade Sorunu
Muammer
05 Kasım 15:44
201"Mağduriyetim giderildi"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Hüseyin sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Vodafone Pay İle Erken Fatura Tahsilatı Nedeniyle Kampanya Hakkım Kayboldu
Hüseyin
15 Kasım 17:30
150Vodafone Pay sanal kartımla otomatik ödeme talimatı verdiğim Vodafone ev interneti faturam, son ödeme gününden (17.11.2025) iki gün önce (15.11.2025) tahsil edildi. Bu durumu, bugün uygulamaya giriş yapıp ürün satışı sırasında taahhüt edilen %10 nakit iade kampanyasına katılmak istediğimde fark ettim. Kampanya koşullarına göre ödemeden önce katılım gerektiğinden, bu ay kampanyadan yararlanamadım.
Konu ile ilgili olarak çağrı merkezini aradığımda, faturanın erken tahsil edilmesinin normal olduğu ve bu konuda herhangi bir talep alınamayacağı söylendi. Yazılı başvuru yapmak istediğimde ise internet sitesinde ne bir mail adresi ne de iletişim formu bulamadım. Yıllardır faturalarım için otomatik ödeme talimatı veriyorum ve ilk kez faturamın son ödeme gününden önce tahsil edildiğine şahit oldum. Ayrıca çağrı merkezi personelinin bu durumu “normal” olarak nitelendirmesi de şaşırtıcıydı.
Erken tahsilatın nedenini açıklamanızı ve kampanya hakkımın tanımlanmasını talep ediyorum.
Fatura No: MDF2025000466331
15 Kasım 18:02 (Şikayetten 32 dakika sonra)
16 Kasım 15:39
Benzer Şikayetler
Vodafone Pay Kampanya İadesi Yapılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ali
01 Kasım 18:39
154Vodafone Pay Kart ile 04.10.2025 tarihinde Vodafone Ev İnterneti ilk faturam olan 322,80 TL’yi Vodafone Pay uygulaması üzerinden ödedim. Kampanya şartlarında, ilk ev interneti faturasını Vodafone Pay’den ödeyen yeni müşterilere fatura tutarı kadar nakit iade yapılacağı belirtilmişti. Ancak bugüne ka...
vodafone-pay-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-5.jpg
vodafone-pay-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg
vodafone-pay-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-3.jpg
vodafone-pay-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg
vodafone-pay-kampanya-iadesi-yapilmadi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-1.jpg
Uğur sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Pay Kampanyasında Eksik Nakit İade Ve Yanıltıcı Bilgi
Uğur
02 Ekim 11:23
235Vodafone Pay uygulamasının kampanyalar kısmında yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı şikayetçiyim. 2 Eylül 2025 ve 30 Eylül 2025 tarihlerinde, 0537*****83 numaralı Vodafone hattıma ait iki ayrı fatura ödemesini Vodafone Pay Kart ile gerçekleştirdim. Kampanya açıklamasında "Vodafone Pay ile ödediğin ...
Turgay sonuçtan hiç memnun değil
Vodafone Pay %10 Nakit İade Kampanyasından Yararlanamama Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama
Turgay
11 Ağustos 20:17
44023 Temmuz 2025 tarihinde Vodafone Pay sanal kartımla TurkNet faturası ödemesi için 5.998,80 TL tutarında bir harcama yaptım. Tüm harcamalarda geçerli olduğu belirtilen %10 nakit iade kampanyasından yararlanmak istedim, ancak tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. İşlem referans numaram: 5204******93....
Otomatik Ödeme Talimatı Yerine Getirilmedi, Ek Ücret Ve Bilgilendirme Eksikliği
Vedat
19 Ekim 15:27
33215 Ekim 2025 tarihli Vodafone cep telefonu faturam için otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen, faturam otomatik olarak ödenmedi. 17 Ekim'de faturamın hala ödenmediğini fark ettiğim için Vodafone müşteri hizmetlerini aradım. Bana, faturanın otomatik olarak ödenebilmesi için en az bir gün önces...
otomatik-odeme-talimati-yerine-getirilmedi-ek-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-3.jpg
otomatik-odeme-talimati-yerine-getirilmedi-ek-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-2.jpg
otomatik-odeme-talimati-yerine-getirilmedi-ek-ucret-ve-bilgilendirme-eksikligi-1.jpg
Yorumlar