to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattıma kayıtlı Vodafone Pay hesabıma 2 aydan uzun süredir giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde doğrulama SMS’i hiçbir şekilde telefonuma ulaşmıyor, bu nedenle hesabımı kullanamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.
Bu sorunla ilgili olarak bugün de dahil olmak üzere defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece kayıt oluşturulup beklemem söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir çözüm üretilmedi, geri dönüş dahi yapılmadı. Aynı cümlelerle geçiştirilmekten ve somut bir adım atılmamasından dolayı ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Vodafone Pay hesabıma giriş yapabilmem için doğrulama SMS sorunumun acil olarak incelenip çözülmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Vodafone Pay mobil uygulamasını kullanıyorum ancak eski telefon numarama artık erişimim olmadığı için uzun süredir yeni numaramı tanımlatmak istiyorum. Yaklaşık iki aydır bu durum devam ediyor ve çözüm bulamıyorum.
Uygulamada yeni numaramı tanımlama işlemini yaptığımda, işlem sonunda “bu numaraya ait bir cüzdan hesabı zaten mevcut” uyarısı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Eski hattıma erişemediğim için eski numaram üzerinden de hiçbir işlem yapamıyorum.
Müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm ancak her seferinde net bir çözüm sunulmadan konu geçiştirildi ve sorun devam etti. Hem uygulamayı kullanamıyor hem de numara güncelleme gibi basit bir işlemde ilerleyemiyorum.
Eski numaramın yerine yeni numaramın tanımlanmasını, varsa eski hesabımın da bu numaraya taşınmasını ve Vodafone Pay’i yeni numaramla sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Vodafone Yanımda uygulamasına 1-2 gündür giriş yapamıyorum. En az 15 kez denememe rağmen doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Hattımı yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak yoğunluk nedeniyle bağlanamadım. Bu ...
Vodafone Pay mobil uygulamasına yaklaşık 2-3 gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Herhangi bir işlem yapmadığım halde hesabıma durduk yere erişim engeli getirildi. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve uygulamayı kullanamıyorum. Sorunun neden kaynaklandığı ve hesabımın neden engellendiğiyle ilgili...
Uzun süredir Vodafone Yanımda uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama işlemi yapmak istediğimde, SMS ile doğrulama kodu hiçbir şekilde tarafıma ulaşmıyor. 10'dan fazla kez denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Hattım aktif ve diğer SMS’leri sorunsuz bir şekilde alabiliyo...
Yorumlar