to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay Hesabım Kardeşimin Adına Kayıtlı Görünüyor Çözüm Bekliyorum
Vodafone Pay ile ilgili olarak, kullanmakta olduğum 0501*****58 numaralı hattımın Vodafone Pay hesabı, kardeşimin adına kayıtlı görünüyor. Ancak bu hattı yalnızca ben kullanıyorum ve kardeşimle herhangi bir ilgisi bulunmuyor. Yaklaşık 3 gündür bu durum devam ediyor. Vodafone Pay hesabının tamamen silinmesini talep ediyorum. Hesabın içinde bakiye veya açıkta bir işlem olup olmadığını bilmiyorum. İşlemlerimi Sivas ilinde gerçekleştiriyorum. Konuyla ilgili hızlı bir çözüm bekliyorum.
Gelişme
Adıma kayıtlı olan Vodafone hattımın Vodafone Pay hesabı, eski kullanıcıya ait görünüyor. Numaramı daha önce kullanan kişi, kendi adına Vodafone Pay hesabı oluşturmuş ve bu nedenle ben kendi numaramla Vodafone Pay hesabı açamıyorum. Yaklaşık 1 yıldır bu sorun devam ediyor ve Vodafone Pay hizmetlerinden yararlanamıyorum.
Bu konuyla ilgili defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini telefonla arayarak talep oluşturdum. Ancak her defasında talep açılacağı söylendi fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Şu anda hattım tamamen kendi adıma kayıtlı ve aktif olarak kullanıyorum. Hesabımda herhangi bir bakiye veya işlem beklememekteyim.
Numaramın eski kullanıcıya ait Vodafone Pay hesabından kaldırılmasını ve kendi adıma Vodafone Pay hesabı açabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Sivas Merkez’de yaşıyorum ve bir an önce bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
