Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Seyitcan sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay FreeZone Netflix Kampanyasında Belirsizlik ve Mağduriyet

profile
30 Kasım 2025 09:56
255

Vodafone’un FreeZone’lulara yönelik “3 ay ücretsiz Netflix” kampanyasından yararlanmak için 29.11.2025 tarihinde, saat 09:30–11:00 aralığında Netflix üyeliği satın aldım. Kampanya koşullarına uygun olarak üyeliğimi Vodafone faturama yansıtılacak şekilde ve 289 TL bedelle başlattım. Ancak kampanyaya katılıp 3 ay ücretsiz Netflix kazanıp kazanmadığıma dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her görüştüğüm temsilci birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verdi, fakat somut bir çözüm üretilmedi ve kampanya katılımım netleştirilmedi. Hem zaman kaybettim hem de kampanya şartları konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Benim talebim, bu kampanyaya katılımımın sistemde kontrol edilerek FreeZone’lulara vaat edilen 3 aylık ücretsiz Netflix hakkımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasıdır. Gerekirse faturama yansıtılan/yansıtılacak ücretlerin de kampanya şartlarına göre yeniden düzenlenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

30 Kasım 2025 10:13

Vodafone FreeZone’lulara özel, mobil ödemeyle yapılan Netflix üyelik aşımında 3 ay bedava sunulan kampanyaya katıldım. 29.11.2025 tarihinde, saat 09:30–11:00 arasında Netflix üyeliğimi Vodafone Pay mobil ödeme ile başlattım ve ödemenin ücreti faturama yansıdı, ancak kampanyayı kazandığıma dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım.

Kampanya koşullarını sağlayarak Netflix üyeliğimi mobil ödemeyle satın aldığım için hattıma 3 aylık ücretsiz Netflix hakkımın tanımlanmasını ve bu hakkın tanımlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

30 Kasım 2025 10:09 (Şikayetten 12 dakika sonra)
30 Kasım 2025 16:12

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Netflix Kampanyasında İkinci Ay İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
30 Ekim 2025 21:58
358
vodafone-netflix-kampanyasinda-ikinci-ay-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-2.jpg
vodafone-netflix-kampanyasinda-ikinci-ay-iadesi-yapilmadi-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

profile
14 Ekim 2025 13:56
687
1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Ekim 2025 12:17
345
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
15 Haziran 2025 15:04
2.434

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz