to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Pay FreeZone Netflix Kampanyasında Belirsizlik ve Mağduriyet
Vodafone’un FreeZone’lulara yönelik “3 ay ücretsiz Netflix” kampanyasından yararlanmak için 29.11.2025 tarihinde, saat 09:30–11:00 aralığında Netflix üyeliği satın aldım. Kampanya koşullarına uygun olarak üyeliğimi Vodafone faturama yansıtılacak şekilde ve 289 TL bedelle başlattım. Ancak kampanyaya katılıp 3 ay ücretsiz Netflix kazanıp kazanmadığıma dair tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya onay mesajı gelmedi.
Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetlerini birkaç kez aradım. Her görüştüğüm temsilci birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler verdi, fakat somut bir çözüm üretilmedi ve kampanya katılımım netleştirilmedi. Hem zaman kaybettim hem de kampanya şartları konusunda mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Benim talebim, bu kampanyaya katılımımın sistemde kontrol edilerek FreeZone’lulara vaat edilen 3 aylık ücretsiz Netflix hakkımın eksiksiz ve sorunsuz şekilde tanımlanmasıdır. Gerekirse faturama yansıtılan/yansıtılacak ücretlerin de kampanya şartlarına göre yeniden düzenlenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.
Gelişme
Vodafone FreeZone’lulara özel, mobil ödemeyle yapılan Netflix üyelik aşımında 3 ay bedava sunulan kampanyaya katıldım. 29.11.2025 tarihinde, saat 09:30–11:00 arasında Netflix üyeliğimi Vodafone Pay mobil ödeme ile başlattım ve ödemenin ücreti faturama yansıdı, ancak kampanyayı kazandığıma dair herhangi bir SMS bilgilendirmesi almadım.
Kampanya koşullarını sağlayarak Netflix üyeliğimi mobil ödemeyle satın aldığım için hattıma 3 aylık ücretsiz Netflix hakkımın tanımlanmasını ve bu hakkın tanımlandığına dair tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi
