Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Hediye Bakiyesi Hesabıma Tanımlanmadı, Sorunum Çözülmüyor

profile
08 Ekim 2025 15:05
306
Özgür'ün Teşekkür Mesajı
“İlgileri için teşekkürler”

Vodafone Pay mobil uygulaması üzerinden Eylül ayı içerisinde hesap doğrulama kampanyasına katıldım ve hesabımı doğruladım. Kampanya kapsamında 100 TL hediye bakiye tanımlanacağı belirtilmişti. İlk müşteri temsilcisi, bakiyenin ay sonunda yansıyacağını söyledi ancak herhangi bir bakiye tanımlanmadı. İkinci kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde konunun ilgili birime iletildiği ve aranacağım belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi bir dönüş yapılmadı.

Kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesi: 0208. Yaklaşık bir aydır bu sorunun çözülmesini bekliyorum ve ilk defa böyle bir problem yaşıyorum.

Kampanya kapsamında vadedilen 100 TL hediye bakiyenin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.

08 Ekim 2025 15:31 (Şikayetten 26 dakika sonra)
08 Ekim 2025 17:39

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Memnuniyet Merkezi

Özgür
Özgür
09 Ekim 2025 13:03

İlgileri için teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hesap Doğrulama Sonrası Hediye Tanımlanmadı Ve Bakiye Kullanılamıyor

profile
22 Ekim 2025 21:04
404
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Pay Hesabım Haksız Bloke Edildi, Bakiyem Ve Ödüllerim Mağduriyet Yarattı

profile
23 Ekim 2025 14:31
315
vodafone-pay-hesabim-haksiz-bloke-edildi-bakiyem-ve-odullerim-magduriyet-yaratti-1.jpg
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

profile
20 Ağustos 2025 09:55
223

Hediye Bakiyenin Bilgilendirme Olmadan Geri Alınması Mağduriyet Yaşattı

profile
24 Ekim 2025 20:42
289
hediye-bakiyenin-bilgilendirme-olmadan-geri-alinmasi-magduriyet-yasatti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz