to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Görselleri Ve Cevapsız Müşteri Desteği Nedeniyle Mağdur Oldum
Voccey.com internet sitesinden 11.05.2026 tarihinde “3 al 2 öde” kampanyası ile Fitcore İyonizer adlı üründen toplam 1.980 TL tutarında sipariş verdim. Ürünler 21.05.2026 tarihinde elime ulaştı ancak sitelerinde görsellerde sundukları ürünle bana gönderilen ürünler arasında hem kalite hem özellik hem de renk açısından ciddi farklılıklar olduğunu gördüm. Özellikle ürünlerden birinin rengi, sitede gördüğümle tamamen uyuşmuyor.
İlk olarak renk konusundaki farklılık için kendilerine yazdım ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Sonrasında sitedeki ürün görselleriyle elime ulaşan ürünleri tek tek karşılaştırdığımda, görsellerde vaat edilen ürünlerle bana gönderilenlerin aslında farklı olduğunu net şekilde fark ettim. Sitede belirtilen WhatsApp iletişim hattı yurt dışı bir numara olarak görünüyor, çalışma saatleri hafta içi 09:00–18:00 yazmasına rağmen çok geç ve yetersiz geri dönüş yapılıyor. Şu anda ürünler hâlâ bende duruyor.
Hem yanıltıcı ürün görselleri hem de ilgisiz ve gecikmeli müşteri iletişimi nedeniyle kendimi mağdur ve aldatılmış hissediyorum. Tarafıma, sitelerinde görsellerle tanıttıkları doğru ve vaat edilen özelliklere sahip ürünlerin gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı uygulamaların tekrarlanmaması için, ilgili kurumların tüketiciyi koruyacak şekilde bu firma hakkında gerekli incelemeleri yapmasını ve benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Sipariş ettiğim Fitcore İyonizer ürününün renk ve modelinde ciddi tutarsızlıklar var, gönderilen ürün görselleriyle eşleşmiyor. Marka, yanlış sipariş gibi göstererek iade sürecini başlatmak istiyor, ancak ben gerçek ürünler gelmediği sürece iade yapmayı talep ediyorum. İletişim gecikmeli, WhatsApp numarası yurt dışı ve dolandırıcılık şüphesi yaratıyor, bu da beni mağdur ve güvensiz hissettiriyor.
İnsanları saf, sa_lak, AP_tal yerine koyar şekilde siz düz sipariş vermişsiniz diyorlar bir de, düz ya da desenli diye bir seçenek olmadığı halde "Merhabalar efendim, kontrolleri sağladığımızda düz siyah modelimizi sipariş ettiğinizi görüntülemekteyim, sitemizde gösterilen modelimiz mavi desenli modelimizdir, ürünler renk farkı olmaksızın aynı etkiye sahiptir, eğer mavi desenli sipariş vermek isterseniz web sitemiz üzerinden sipariş edebilirsiniz 🙏"