Beden Uyumsuzluğu Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Ve Tam Geri Ödeme Talebi

Voccey firmasının internet sitesinden 9 Mayıs tarihinde kiloma ve bedenime uygun olduğunu belirterek zayıflama atleti sipariş ettim, ürün 15 Mayıs’ta elime ulaştı. Site üzerindeki tabloya göre doğru bedeni seçmeme rağmen ürün beden olarak küçük geldi.

Önce e‑posta yoluyla firmaya ulaştım ancak herhangi bir dönüş alamayınca bu kez WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İade talebim üzerine ürünle ilgili fotoğrafları istediler, ben de hemen gönderdim. 20 Mayıs’ta bana dönüş yapılacağı söylendi fakat o günden bu yana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ara ara tekrar yazmama rağmen mesajlarıma da artık cevap verilmiyor.

Firma tarafından tamamen iletişimsiz bırakıldım ve mağdur edildim. Voccey firmasının benimle ivedilikle iletişime geçerek ürünü iade almasını ve ödediğim bedelin tamamını tarafıma geri ödemesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, net ve yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılarak sonuçlandırılmasını istiyorum.