Vizyon Mobilya’da Oturma Kısmının Çökmesi Ve Çözüm Bekleyişi Uzadı

Güngören Vizyon Mobilya’dan yaklaşık 11 ay önce aldığım koltuk takımında kısa süre içinde oturma kısmında bozulma ve çökme sorunu yaşamaya başladım. Yeni sayılabilecek bir üründe böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz firmaya başvurdum, defalarca aradım ve her seferinde “geleceğiz, ilgileneceğiz” denilerek 5–6 aydır oyalanıyorum. Buna rağmen ne gelen oldu ne de koltuk takımım için herhangi bir işlem yapıldı.

Ben ürünümün ayıplı kısmının ücretsiz olarak onarılmasını ve bu sürecin daha fazla uzatılmadan net bir tarih verilerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.