Vizyon IPTV'de Büyük Maç Yayınlarının Sürekli Donması Ve İade Talebi

Vizyon iptv’den yaklaşık 2500 TL ödeyerek 2025 Ocak ayında 2 yıllık abonelik aldım. Daha önce kısa süreli kullanırken yayından memnundum, bu yüzden uzun süreli abonelik tercih ettim. Ancak uzun süredir özellikle önemli ve büyük maçlarda yayını neredeyse hiç izleyemiyorum.

Derbi ve büyük maçlarda yayın sürekli donuyor, maçın büyük bölümünü izleyemiyorum. Örneğin 26.10 tarihli Galatasaray – Fenerbahçe maçı ile 19.09 tarihli Trabzonspor – Galatasaray maçında yayın devamlı takıldı ve maçları düzgün şekilde takip edemedim. Bu durum neredeyse tüm büyük maçlarda tekrar ediyor, sosyal medyada farklı yayın aramak zorunda kalıyoruz.

Müşteri hizmetlerine ulaşmamıza rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmuyor, ilgilenmediklerini ve yapabilecekleri bir şey olmadığını hissettiriyorlar. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı düşünüyorum.

Büyük maçlarda kesintisiz, donmadan yayın izlemek istiyorum. Aksi durumda kullandırılmayan süreler ve yaşadığım mağduriyet için ücretimin iadesini ya da aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum.