Futbol Maçlarında Sürekli Yayın Donması Ve Yetersiz Destek

2018’den beri Vizyon iptv kullanıyorum ve ilk yıllarda memnundum. Ancak son bir senedir özellikle futbol maçları sırasında sürekli donma, kasma ve açılmama sorunları yaşıyorum. Maçlar bittikten sonra ise yayın normal şekilde çalışıyor. Sorunlar genellikle maç başladığında ortaya çıkıyor ve bu durumdan çok rahatsızım.

Bu süreçte defalarca interneti ve cihazı yeniden başlatmayı, uygulamayı silip tekrar yüklemeyi denedim fakat hiçbir çözüm olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise genellikle internet modemine veya bağlantıya dair genel açıklamalar yapılıyor, kalıcı bir çözüm sunulmuyor.

1,5 sene önce yaklaşık 2200 TL ödeyerek aldığım hizmetin süresi Mayıs ayına kadar devam ediyor. Kullanıcı adım: ekremkara8888gmail.com. Yayın kalitesinin düzeltilmesini ve özellikle maç saatlerinde yaşanan bu sorunların giderilmesini talep ediyorum.