Ana Sayfa
Vız Vız Pet Club
Yırtık Ve Bantlanmış Mama Poşeti Teslimatı Sonrası İade Sorunu Ve Kaba Müşteri Hizmeti

ID:33275083

Yırtık Ve Bantlanmış Mama Poşeti Teslimatı Sonrası İade Sorunu Ve Kaba Müşteri Hizmeti

Tulay

11 Ağustos 2025 12:46

5 Ağustos 2025 tarihinde Vızvız Pet Club üzerinden sipariş verdiğim Royal Canin 10 kg kedi maması, Aras Kargo ile tarafıma teslim edildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra dışındaki siyah poşeti çıkartırken, içteki mama poşetinin yırtılmış olduğunu ve mamaların siyah poşetin içine döküldüğünü fark ettim. Ayrıca mama poşetinin üzerinde koli bandı ile bantlanmış yırtıklar vardı. Bu yırtık, kargo firmasının değil, satıcı firmanın yaptığı paketlemenin iç kısmında bulunuyordu.

Durumu telefonla yetkili kişiye bildirdiğimde ise, tutanak tutulmadığı için iade alamayacaklarını ve istersem istediğim yere şikayet edebileceğimi, üslup olarak rahatsız edici bir şekilde ilettiler. Ancak hasarı görebilmem için paketi açmam gerekiyordu ve iç poşetteki yırtık nedeniyle tutanak tutmam mümkün olmadı.

Sipariş numaram: #8670, toplam ödediğim tutar ise 2.938 TL’dir. Ürünü ev adresime teslim aldım. Benzer bir sorunu daha önce başka bir firmada yaşamıştım, ancak bu firmada ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum.

Ürünümün ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hasarlı Mama Paketi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

Sena

Petzz Shop

28 Ağustos 2025 19:19

3.267

20 Ağustos Çarşamba günü Petzz Shop üzerinden Royal Canin Kısır Kedi Maması 15 kg siparişi verdim. 21 Ağustos Perşembe günü teslimat sağlandı ve ürün elime geçtiğinde paket hasarlıydı. Mama paketi yırtılmıştı. Teslimatla aynı gün yani 21 Ağustos Perşembe günü durumu WhatsApp hattı üzerinden firmaya ...

Hasarlı Mama Paketi Ve İade Sürecinde Çözüm Sunulmaması Nedeniyle Mağduriyet

hasarli-mama-paketi-ve-iade-surecinde-cozum-sunulmamasi-nedeniyle-magduriyet-4.jpg

Nuran sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Kedi Mamasında Şekil Bozukluğu Ve İade Sorunu

Nuran

Mukas Pazarlama

03 Ekim 2025 15:28

2.773

29 Eylül 2025 tarihinde Mukas Pazarlama'nın kendi web sitesi üzerinden 62659 numaralı siparişimle Royal Canin Sterilised 2 kg kedi maması satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ve paketi ilk açan kişi ben oldum. Ancak mamanın taneciklerinde, daha önce orijinal üründe hiç karşılaşmadığım şekil ...

Aldığım Kedi Mamasında Şekil Bozukluğu Ve İade Sorunu

aldigim-kedi-mamasinda-sekil-bozuklugu-ve-iade-sorunu-3.jpg

aldigim-kedi-mamasinda-sekil-bozuklugu-ve-iade-sorunu-2.jpg

Yanlış Ve Orijinal Olmayan Kedi Maması Gönderimi, İade Ve İletişim Sorunu

Ahmet

Pet Merkezi

01 Kasım 2025 11:21

3.210

30 Ekim 2025 tarihinde petmerkezi.com üzerinden Royal Canin marka 15 kg kedi maması siparişi verdim (Sipariş No: 3054). Ancak tarafıma 10 kg’lik bir paket ile 2 kg’lik üç paket gönderildi. Royal Canin’in 10 kg’lik paket seçeneği bulunmadığını biliyorum ve kedilerim yıllardır bu markayı kullandığı iç...

3 Destek

Rüya sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hasarlı Ve Güven Vermeyen Kedi Maması, İade Sürecinde Sorun

Rüya

Petzz Shop

20 Ağustos 2025 21:59

2.144

"Kurumsal ve profesyonel yaklaşımınız, nezaketli anlayışınız, sorunu ve sorumluluğu sahiplenmeniz için teşekkür ediyorum. Sonrasında da güvenle alışverişlerime devam edebileceğim için mutlu oldum."

Hasarlı Ve Güven Vermeyen Kedi Maması, İade Sürecinde Sorun

Yanlış Teslimat Ve Hasarlı Ürün

Ayşe

Pet İhtiyaç

16 Kasım 2024 22:53

508

12 Kasım 2024'te Petihtiyaç platformu altında mamaal.com'dan 3.020₺ tek çekimle aldığım 15 kg Royal Canin Sterilised kedi maması, 15 Kasım'da da gelmeyince firmayla irtibata geçildi ve en geç 1 gün içinde gelmesi iletildi. Ertesi gün, 16 Kasım'da mama bir çuval içinde bırakıldı. Çuvalı açınca paketi...

Benzer Şikayet Yaz