Siparişim Ne Kargoya Verildi Ne Bilgi Verildi: Mağduriyet Yaşıyorum

25 Eylül’de Viya Market’in kendi online alışveriş sitesi üzerinden kitap siparişi verdim (sipariş numarası: 10117). Siparişimin üzerinden dokuz gün geçmesine rağmen ürünüm kargoya dahi verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim İstanbul Bahçelievler.

Bu süreçte Viya Market’in müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hatta ulaşamıyorum, hat sürekli düşmüyor. Siparişin ödemesini kredi kartı ile 373 TL olarak gerçekleştirdim.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünümün acilen gönderilmesini talep ediyorum.