Vivo Y36 Kamerada Odaklama Ve Bulanıklık Sorunu Çözülmüyor

Geçen sene Şubat ayında Turkcell mağazasından aldığım vivo Y36 model telefonumun kamerasında, cihazı aldığım günden beri odaklama problemi ve bulanık çekim sorunu yaşıyorum. Özellikle portre çekim modunda da aynı sorun devam ediyor ve fotoğraflar net çıkmıyor. Ayrıca, cihazda 0.5 kamera özelliğinin de bulunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle veya teknik servisle iletişime geçmedim. Cihazım halen garanti kapsamında ve herhangi bir ödeme sorunum olmadı. Kameramın düzeltilmesini ve 0.5 kamera özelliğinin eklenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.