Vivo V60'da Vaat Edilen 4 Mevsim Portre Özelliği Yok, Tüketici Yanıltılıyor

Vivo v60 5g v2511 model bir telefon satın aldım. İnternette ve sosyal medya kanallarında bu cihazla ilgili özellikle “4 mevsim portre / yapay zeka” özelliğinin tanıtıldığını gördüğüm için bu telefonu tercih ettim. Ancak telefonu kullanmaya başladığımda bu özelliğin cihazımda olmadığını fark ettim.

Telefonu 2 gün önce Vatan’dan satın aldım. Konuyla ilgili olarak yetkili kanallara ulaştığımda bana mail ile bu özelliğin sadece Çin sürümlerine ait olduğu, global sürümün farklı olduğu bilgisi verildi. Buna rağmen internette ve sosyal medyada bu özellik kullanılarak yapılan reklamlar sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum ve Türkiye’de satılan cihazlarda bu özelliğin bulunmamasını tüketici açısından haksız bir durum olarak görüyorum.

Vivo Türkiye’den, yazılım güncellemesi ile “4 mevsim portre / yapay zeka” özelliğinin global sürüme de eklenmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, tanıtımlarda gösterilen ile satılan ürün arasındaki bu farkın resmi olarak açıklanmasını ve tüketicilerin açıkça bilgilendirilmesini istiyorum.