Sipariş Bilgilendirmesi Ve Teslimat Gecikmesi Hakkında Memnuniyetsizlik

My Vivo Shop üzerinden X300 Pro model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 8917). Siparişimin İstanbul Şişli adresine gönderilmesini talep ettim. Siparişin normalde 18 Kasım’da kargoya verilmesi gerekiyordu fakat bugün itibarıyla hâlâ herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise “bilgimiz yok, bekleyin” dışında hiçbir detaylı bilgi verilmedi. Ödememi banka aracılığıyla gerçekleştirdim.

Böylesine büyük bir firmanın bu kadar bilgisiz ve ilgisiz davranmasını anlamakta güçlük çekiyorum. Siparişimle ilgili net bilgi verilmesini ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.