Media Markt'ta Vivo Y29s 5g Performans Sorunları Ve İade Reddi

Yaklaşık 1 ay önce Mersin Forum AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 11.500 TL ödeyerek Vivo Y29s 5g telefon satın aldım. Ancak telefonun performansı beklentimin çok altında kaldı. 100 Mbps hızında internet paketim olmasına rağmen telefonda çoğu zaman 20 Mbps civarında hız alıyorum, bildirim sesleri ya hiç gelmiyor ya da düzensiz geliyor, cihaz sık sık donuyor ve pil de çok çabuk bitiyor. Kısacası telefonu kullanım deneyimi açısından çok yetersiz ve sorunlu buluyorum.

Bu olumsuz deneyimler sonrasında ürünü iade etmek için Mersin Forum Media Markt şubesine gittim ancak ürünü geri alamayacaklarını söylediler. Telefonu hem performans hem de kullanım konforu açısından “kötü” seviyede bulduğum için artık kesinlikle kullanmak istemiyorum.

Media Markt’tan talebim, Vivo Y29s 5g cihazımın iadesinin alınması ve ücret iadesinin sağlanmasıdır. Yerine aynı mağazadan, farklı bir marka/model telefon almayı da özellikle taahhüt ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve yaşadığım bu olumsuz alışveriş deneyiminin çözülmesini rica ediyorum.