Güncelleme Sonrası Rehberde Klavye Açılmıyor, Arama Yapmak Zorlaştı

Vivo Y15S cep telefonumda yaklaşık bir haftadır rehber uygulamasında sorun yaşıyorum. Rehberimde bir kişiyi aratmak istediğimde klavye çıkmıyor ve istediğim kişiyi sorgulayarak bulamıyorum. Bu nedenle isimleri tek tek kaydırmak zorunda kalıyorum. Sorunun, bir hafta önce gelen güncellemeden sonra başladığını düşünüyorum; çünkü güncelleme sonrası telefonun grafikleri iyileştirildi ancak rehber uygulamasında bu problem ortaya çıktı.

Konu ile ilgili olarak Vivo müşteri hizmetlerini aradım. Bana telefonu servise göndermemi önerdiler. Ancak bunun yazılımsal bir problem olduğunu, WhatsApp gibi uygulamalarda benzer bir sorun yaşamadığımı ve sorunun güncellemeden sonra başladığını kendilerine ilettim. Şimdilik birkaç gün daha beklemeye karar verdim, belki sorun düzelir diye görüşmeyi sonlandırdım.

Bu şikayetimle başkalarının böyle bir sorun yaşayıp yaşamadığını, problemin genel olup olmadığını öğrenmiş olacağım ve eğer genel bir problemse Vivo tarafından yazılım güncellemesiyle çözülmesini talep ediyorum.