to read complaints and reviews, or file yours. 
Vivo v30 Lite cihazımın garantisi 2026 yılına kadar devam etmektedir. Cihazımda yaşadığım yazılım hatası nedeniyle ürünü yaklaşık dört gün önce Yurtiçi Kargo ile yetkili servise gönderdim. İnceleme sonrasında tarafıma telefon görüşmesiyle, cihazda “yazılım hatası” ve “kısa devre” tespit edildiği, bu nedenle garanti kapsamı dışında değerlendirilip ücretli işlem yapılması gerektiği iletildi.
Ancak bana, bu arızaların kullanıcı hatası olduğuna dair hiçbir teknik ve somut kanıt sunulmamıştır. Garanti kanunu gereği, kullanıcı hatası net bir şekilde ispatlanmadıkça tüketiciden ücret talep edilemez. Bu nedenle hem ücretli onarım teklifini hem de talep edilen 2000 TL arıza tespit ücretini kabul etmiyorum.
Garanti kapsamındaki bir ürün için, onarım yaptırmasam bile benden arıza tespit ücreti istenmesi hukuka ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a aykırıdır. Vivo Türkiye’nin, garantisi devam eden cihazımın onarımını ücretsiz olarak gerçekleştirmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Vivo v30 Lite model cihazımı yaklaşık bir yıldır severek ve memnuniyetle kullanıyorum. Cihazımı ilk aldığımda orijinal şarj aleti ve kablosuyla 50 dakika gibi kısa bir sürede hızlıca şarj oluyordu. Ancak son 2 aydır, yine orijinal şarj ekipmanlarıyla şarj etmeme rağmen, şarj süresi 1 saat 40 dakikay...
Yakın zamanda eski telefonum bozulduğu için yeni bir cihaz olan Vivo 30 Lite’a geçtim. Ancak Gmail hesabımın şifresini unuttuğum için giriş yapamıyorum. Hesaba tanımlı kurtarma e‑postamın şifresini de unuttuğumdan, hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu Gmail hesabıma iki gündür erişemiy...
Vivo V30 Lite model telefonumun ekranında kendi kendine bir çizgi oluştu ve cihazı garanti kapsamında 4 Ağustos’ta İstanbul KVK servisine teslim ettim. Servis fiş numaram: 2502415954. Ürünün henüz bir yılı dolmadan böyle bir sorun yaşaması beni oldukça mağdur etti. 20 gündür cihazım serviste ve ha...
Vivo V30 Lite marka telefon aldım. Alırken her şeyin içinde olduğu söylendi, kırılmaz camın takılı olduğu belirtildi. Ancak telefonu satan personelin dediği gibi değilmiş; telefonum düştü ve baktığımda ekranın altındaki cam kırılmıştı. Üzerindeki şeffaf plastik ise çok inceymiş, kırılmaz cam değilmi...
Vivo v30 Lite model telefonumu yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan satın aldım ve genel olarak cihazdan memnunum. Ancak 15 Aralık’ta yapılan son güncellemeden sonra WhatsApp üzerinden görüntülü konuşma yaptığımda arka kameram bozuldu. Görüntü sürekli bulanık ve soluk çıkıyor, kalite ciddi şekilde dü...
Yorumlar