Arızalı Vivo Y31 5G Ve Müşteri Desteği Yok

Vivo Y31 5G model telefonu 12 gün önce Vatan Bilgisayar’dan aldım, ancak telefon daha ilk günlerden itibaren arızalı çıktı. Karşı tarafa ses gitmiyor, sürekli hat dönüyor ve kameranın kalitesi son derece kötü, neredeyse kullanılamaz durumda.

Yaşadığım bu sorunlarla ilgili destek almak için defalarca aramama rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hem yeni aldığım telefonun bu kadar problemli olması hem de müşteri hizmetlerine ulaşamamak beni çok mağdur etti.

Bu nedenle ürünün iadesini, ödediğim ücretin geri verilmesini ve başka bir marka telefon alabilmek için gerekli işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.