to read complaints and reviews, or file yours.Viva Video Uygulamasında Onaysız Abonelik Ücreti Ve Yetersiz Destek
Viva Video uygulamasının ücretsiz sürümünü yalnızca bir kez denememe rağmen, uygulamayı silmediğim için kredi kartımdan 08/10/2025 tarihinde 1.299,99 TL tutarında bir ücret çekildi. Uygulama içinde herhangi bir uyarı veya bilgilendirme almadım ve abonelik işlemiyle ilgili hiçbir şekilde onay vermedim.
Bu durumun ardından müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak destek kanalları yalnızca İngilizce ve herhangi bir muhatap bulamadım. Bankam ile görüştüğümde ise uygulama ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte mağdur oldum ve herhangi bir hizmetten faydalanmadığım halde hesabımdan para çekildi.
Haksız yere çekilen 1.299,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Apple. Support ekranında “para iadesi talebinde bulunma” var buradan ücret abonelikler çıkıyor iptalini istediğiniz aboneliği seçiyorsunuz. Apple birkaç gün içinde para iadesi yapmış ancak uygulamadan mail gelmiş. Mailde uygulamayı zamanında silmediğiniz için para iadesi yok yazılmış
