Deneme Süresi Bitmeden Otomatik Yıllık Üyelik Ve Ücret İadesi Talebi

14 Şubat Cumartesi günü saat 16:00 civarında iPhone üzerinden VivaVideo uygulamasında ücretsiz deneme başlattım. Deneme süresinin 17.02 tarihinde saat 16:00’da sona ermesi gerekirken, 17.02 sabah saat 10:00 civarında deneme daha dolmadan otomatik olarak yıllık üyelik başlatılmış ve 2.299,99 TL ücret tahsil edilmiştir.

Ücretin çekildiğini aynı gün saat 11:30 civarında fark eder etmez aboneliği hemen iptal ettim ve iade talebinde bulundum. Ücretli hizmeti bilinçli olarak satın almadım; onayım alınmadan bu kadar yüksek bir tutarda yıllık üyelik başlatılmasını doğru bulmuyorum ve bu süre zarfında hizmeti kullanmadım.

Deneme süresi dolmadan, yalnızca saat farkı nedeniyle yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve 2.299,99 TL tutarındaki ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum.