Vivaldi Mobilya'dan Ölçülere Uymayan Ve Teslim Edilmeyen Yatak Odası Takımı

Vivaldi Mobilya İnegöl Mobiliyum AVM’den 17 Eylül’de toplam 165.000 TL ödeyerek özel yapım yatak odası takımı siparişi verdim. Sipariş formunda ölçüler, özellikle de dolap ölçüleri, evimizin iç ölçüleri gösterilerek ve kiriş durumu da belirtilerek baştan yazıldı. Teslimat tarihi olarak 17 Ekim 2026 söylenmesine rağmen bu zamana kadar tarafıma hiçbir ürün teslim edilmedi.

Teslimat süresi geldiğinde bu kez dolap için kiriş var bahanesiyle, başta birlikte belirlediğimiz ve sipariş formuna yazılan ölçülerden farklı bir şekilde üretim yapmak istediklerini ilettiler. Oysa bu durum kendilerine en başta evin iç ölçüleri ve kiriş durumu gösterilerek net bir şekilde anlatılmıştı. Paranın tamamını sipariş aşamasında peşin olarak ödememe rağmen, ne ürünlerim teslim edildi ne de söz verilen ölçülere sadık kalındı.

Mağazayı telefonla aradığımda görüşmelerde sürekli “istediğiniz gibi olacak” şeklinde konuşmalar yapılıyor ancak sonrasında aramalarımıza geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili net ve şeffaf bir bilgilendirme alamıyorum. Bu tutum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Siparişimde baştan yazılı olarak belirtilen ölçülere eksiksiz uyulmasını, ürünlerimin söz verildiği şekilde ve ivedilikle teslim edilmesini ve süreçle ilgili şeffaf bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.