Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33459100
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Vittoria Store Dönüş Alamıyorum

profile
Esra
Vittoria Store
24 Ağustos 2025 23:37
2
Esra'nın Teşekkür Mesajı
“Firmanın sahibi gönderdiğim maillerin geç ulaştığını belirtti. Ekstradan alınan kargo bedeli yanlışlıkla olmuş, bugün hesabıma iade edildi. Çok kibar birisiydi, ilgisine teşekkür ediyorum. Şikayet konusu sorunum çözülmüştür. Ayrıca aldığım üründen zaten memnun kalmıştım”

Vittoria Store’un web sitesinden “Siyah Limited Edition Aktif Esnek Şarap-Şampanya Soğutucu Artico 38864606” model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 6831029717. Ürünün kargo ücreti olarak 149 TL ödedim, ancak kargoyu alıcı ödemeli göndermişler ve teslim alırken 272 TL daha ödemek zorunda kaldım. Toplamda 421 TL ödeme yapmış oldum.

Fatura adresi: Ataköy 7-8-9-10 Kısım Mah. Çobançeşme e-5 Yan Yol Cad. 20/1/70 Bakırköy/İSTANBUL.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak hem telefonla aradım hem de mail attım, fakat 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, attığım mailler ise geri dönüyor.

Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve fazladan ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Esra
Esra
24 Ağustos 2025 20:19

Firmanın sahibi gönderdiğim maillerin geç ulaştığını belirtti. Ekstradan alınan kargo bedeli yanlışlıkla olmuş, bugün hesabıma iade edildi. Çok kibar birisiydi, ilgisine teşekkür ediyorum. Şikayet konusu sorunum çözülmüştür. Ayrıca aldığım üründen zaten memnun kalmıştım.

Esra
Esra
28 Ağustos 2025 09:05

Firmanın sahibi gönderdiğim maillerin geç ulaştığını belirtti. Ekstradan alınan kargo bedeli yanlışlıkla olmuş, bugün hesabıma iade edildi. Çok kibar birisiydi, ilgisine teşekkür ediyorum. Şikayet konusu sorunum çözülmüştür. Ayrıca aldığım üründen zaten memnun kalmıştım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Ürün Gönderilmedi, İade Ve İletişim Sorunu Yaşadım

profile
Fahri
Binlercetablo.com
10 Ekim 2025 16:14
105

30/09/2025 tarihinde Binlerce Tablo adlı internet sitesinden #bt1701 sipariş numarasıyla “Mavi Mermer Cam Tablo (80X130) ” ürününü 4.399,99 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. Sitede 1-3 gün içinde kargo yazmasına rağmen, üzerinden 10 iş günü geçmesine rağmen ürünüm gönderilmedi. Bu süreçte fir...

2 Destek
1 Yorum

Vivense'den Sipariş Verdim, Ürünüm Hala Kargoya Verilmedi

profile
Mrs
Vivense
28 Ağustos 2025 18:34
285

13.08.2025 tarihinde Vivense online mağazasından santa gardırop siparişi verdim (sipariş no: 211e074171171). Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de WhatsApp üzerinden iletişime geçtim ancak net bir bilgi...

vivenseden-siparis-verdim-urunum-hala-kargoya-verilmedi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz