to read complaints and reviews, or file yours.Vittoria Store Dönüş Alamıyorum
Vittoria Store’un web sitesinden “Siyah Limited Edition Aktif Esnek Şarap-Şampanya Soğutucu Artico 38864606” model ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram: 6831029717. Ürünün kargo ücreti olarak 149 TL ödedim, ancak kargoyu alıcı ödemeli göndermişler ve teslim alırken 272 TL daha ödemek zorunda kaldım. Toplamda 421 TL ödeme yapmış oldum.
Fatura adresi: Ataköy 7-8-9-10 Kısım Mah. Çobançeşme e-5 Yan Yol Cad. 20/1/70 Bakırköy/İSTANBUL.
Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak hem telefonla aradım hem de mail attım, fakat 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor, attığım mailler ise geri dönüyor.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve fazladan ödediğim kargo ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Firmanın sahibi gönderdiğim maillerin geç ulaştığını belirtti. Ekstradan alınan kargo bedeli yanlışlıkla olmuş, bugün hesabıma iade edildi. Çok kibar birisiydi, ilgisine teşekkür ediyorum. Şikayet konusu sorunum çözülmüştür. Ayrıca aldığım üründen zaten memnun kalmıştım.
Firmanın sahibi gönderdiğim maillerin geç ulaştığını belirtti. Ekstradan alınan kargo bedeli yanlışlıkla olmuş, bugün hesabıma iade edildi. Çok kibar birisiydi, ilgisine teşekkür ediyorum. Şikayet konusu sorunum çözülmüştür. Ayrıca aldığım üründen zaten memnun kalmıştım
