Mirillia Home Sipariş Verildi, Ürünler Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

13 Ağustos 2025 tarihinde Mirillia Home'dan 168 parça mutfak eşyası sipariş ettim (Sipariş No 18587). Ödemeyi kredi kartı ile 3.999 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişim o günden bu yana 'kargoya hazır' olarak gözüküyor fakat hiçbir şekilde tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim Hatay/Antakya’dır.

Siparişten sonra e-posta adresime sipariş onay mesajı geldi, ancak ürünlerim gönderilmedi. Ürünün durumu hakkında bilgi almak ve çözüm bulmak için Mirillia Home'un kendi sitesi üzerinden, WhatsApp hattı ve Instagram adresleri üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Sipariş öncesinde kolayca ulaşabildiğim müşteri hizmetleri, siparişten sonra hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı.

Daha önce Mirillia Home'dan alışveriş yapmamıştım ve ilk defa böyle bir sorun yaşıyorum. Siparişim ya en kısa sürede kargoya verilip tarafıma ulaştırılsın ya da gönderim yapılmayacaksa 3.999 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Site üzerinden de acil dönüş bekliyorum.