Yanlış Ürün Gönderimi Ve 799 TL’lik Ödemenin İadesi Talebi

26 Ocak günü saat 12.57’de internet reklamları üzerinden araba camı için Vitrum Fix adlı ürünü sipariş verdim. Ancak kargodan paketi açtığımda, sipariş ettiğim ürün yerine plaka yansıtıcı sprey gönderildi. Ürünü reklamlardan gördüğüm için asıl satıcıya ulaşamadım, gönderici olarak yalnızca “Ser Grup Ana Depo” ismi yazıyordu.

Ürünü Aras Kargo ile Adana Yüreğir adresime, kapıda ödeme yöntemiyle 799 TL ödeyerek teslim aldım. İnternetten araştırma yaptığımda, gönderici firma hakkında daha önce de benzer şikayetler olduğunu gördüm ve bu durum güvenimi iyice sarstı.

Ben sipariş ettiğim Vitrum Fix ürününün gönderilmesini ya da bunun mümkün değilse ödediğim 799 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış ve alakasız ürün gönderilmesinin acilen düzeltilmesini istiyorum.