Siparişim Eksik Ve Hatalı Ürünle Teslim Edildi İletişim Sağlanamıyor

Vitrum Fix cam onarıcı olarak sipariş verdim. Siparişimden sonra ilgili firmadan arandım ve siparişi teyit ettirdiler. Memnuniyetsizlik halinde iade kabul edeceklerini belirttiler.
Kargodan gelen şişe sızmıştı, olması gereken aparatlar yoktu. Gönderilen sıvı sadece su gibiydi ve hiçbir yapıştırıcı özelliği bulunmuyordu. Şirketle ilgili hiçbir iletişim bilgisi yoktu. Geri iade mümkün olmadı. Beni arayan numarayı defalarca aramama rağmen engellenmişim, ulaşamadım.