to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra Sento banyo dolabımın yavaşça kapanmasını sağlayan mekanizması yaklaşık 10 aydır düzgün çalışmıyor. Parça bozuk olduğu için dolap kapağı yavaşça kapanmıyor. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde Nevşehir Vitra servisi Bayram Usta eve gelip sorunu çözmedi. Parçanın değiştirilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sorunun bir an önce çözülmesini, garanti kapsamında ilgili parçanın değiştirilmesini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden Vitra marka banyo dolabı aldım. Ürün demonte olarak geldi ama parçalar birbiriyle uyumlu değil. Vitra'nın müşteri hizmetlerini aradım, servis yönlendirdiler. Servis elemanı da gelip hatayı gördü ve yanlış gönderim yapıldığını belirtti. Ama Vitra müşteri hizmetleri hiçbir şekild...
Kasım ayında aldığız banyo dolabı iki ay içinde kabardı. Bir kereye mahsus değiştirdiler. Bir ay içinde yine kabardı. Şimdi de müşteri hatası diyerek bizimle ilgilenmediler. 10 yıl garanti veriyorlar. Bir de. Vitra garantisiyle aldık mağduruz. Hiç memnun kalmadık.
4 Mart 2024 tarihinde Kasım ayında aldığım Vitra banyo dolabımın menteşesi kırıldı, banyo raflarından biri lavaboya düşerek hem kendisi parçalandı hem de lavabomu çizdi. Hemen ertesi günü Vitra ile iletişime geçerek, kendileriyle durumu paylaştım. Yaklaşık üç hafta önce müşteri hizmetleri beni arayı...
Koçtaş Bornova mağazasından Vitra banyo dolabı aldım ücretsiz montaj olarak ürünün montajının yapılmasını istediğimiz zaman tesisat vanalarının ölçülerinin düşük olduğunu söylediler. Bu şekilde olmuyor dediler. Biz uzatma bağlantısı aldık ve bu şekilde yapmalarını sorun olursa tarafımızdan tüm sorum...
21.08.2023 tarihinde Banyoline dan almış olduğumuz Vitra Sento banyo dolabı takımı 21.09.2023 de Kent Yapı Vitra servisi tarafından montajı yapılmıştır. Akabinde dolap içi vida kapakları eksik bırakılmış olup servise bildirilmiştir. Takılan boy dolabının da kapağının sol üst kısmında deformasyon old...
Yorumlar