to read complaints and reviews, or file yours. 
Vitra'dan almış olduğum iki adet banyo takımının sifonları, servis tarafından montaj yapılmadı. Banyo takımı gayet güzel takıldı; fakat sifonları taktığımız zaman alttaki parça hafif zorlamayla yerinden çıkıyor. Bunu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde bir adet yenisini verdiler. Ancak bu üründe de aynı şekilde yerinden çıkıyor.
Değerli Müşterimiz, İyi müşteri deneyimini her zaman birinci önceliğimiz olarak görüyor, en üst seviyede olması için özenle çalışıyoruz. Ancak bazen istemeyerek de olsa sizleri olumsuz bir deneyimle karşı karşıya bırakabiliyoruz. Öncelikle bunun için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkezi’ndeki ekibimiz, başvurunuzla ilgili sizi dinlemek ve çözüm için gerekli aksiyonları hızla devreye almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü görüş ve talebinizi bize ulaştırabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, VitrA/Artema Müşteri İletişim Merkez
Vitra'nın kalitesiz servis ve müşteri hizmetleri anlayışıyla yaklaşık bir buçuk aydır uğraşmakta olduğum ve defalarca aramama rağmen çözüme kavuşmayan şikayetimdir. Kalitesine güvenip arkasında kaliteli bir hizmet ağının olduğunu düşünüyorsanız yanıldığınızı belirtmek isterim. Banyo dolabı satın ald...
Yeni evim için üç banyomda da Vitra marka ürünler tercih ettim ve birkaçında teknik servisle çözüm bulduğum küçük sorunlar yaşadım. Görseldeki ayna, fabrika kaynaklı üretim hatasından dolayı monte edilemedi. Yetkili servis, ürünün değişimi için fabrikaya talepte bulunduğunu ve en kısa sürede çözüle...
Vitra servisleri konumun uzak olduğunu söyleyip montaj dahil diye aldığım ürünlerin montajını yapmıyorlar. Vitra müşteri hizmetleri de konuyu çözmedi. Ürünleri montaj dahil diye satıyorlar, ama şartları eğer uygun bulurlarsa montaj yapıyorlar. Aksi halde yapmıyorlar ve montaj dahil diye ödediğiniz i...
Koçtaş'tan bayramdan önce aldığım Vitra banyo lavabo dolap takımını uzun uğraşıdan sonra bugün takmaya geldiler. Takılacak yerdeki fayansların bir kısmının arkasında küçük boşluk olduğunu, takıldığı zaman düşme ve eğilme olduğunu, müşterilerin şikayette bulunduğunu, bu nedenle kuramayacaklarını söyl...
Yorumlar