Vitra Lavabo Dolabında Şişme Ve Kırılma, Garanti Servisi Gelmedi

Vitra marka lavabo dolabımda yaklaşık 1 aydır şişme ve kırılma problemi yaşıyorum. Ürün şu anda evimde kullanılmakta ve garanti kapsamında.

Yaşadığım sorun üzerine yetkili kişilerle ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, “geleceğiz” denmesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde gelen ya da ilgilenen olmadı. Hem ürünün kısa sürede bu hale gelmesi hem de verilen sözlere rağmen servis yönlendirilmemesi beni mağdur ediyor.

Vitra’dan, garanti kapsamındaki bu lavabo dolabımın en kısa sürede incelenerek ayıplı ürün olarak değerlendirilmesini ve ürün değişiminin yapılmasını talep ediyorum.