Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Meltem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Veya Ürün Talep Ediyorum

profile
13 Ekim 2025 13:47
3.822
Meltem'in Teşekkür Mesajı
“İlginiz için teşekkür ederim”

8 Ekim’de Vitaminsan’dan Ocuvite Max isimli ürünü sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. 9 Ekim’de kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak ürünü hâlâ teslim almadım. Kargo takibine girdiğimde “ürün yok” bilgisi alıyorum. Sipariş numaram: 791IB3328R.

Teslimat adresim Aydın’dır. Konuyla ilgili olarak şu anda WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum fakat henüz net bir çözüm sunulmadı ve telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Fatura veya herhangi bir belge de elime ulaşmadı.

Daha önce farklı firmalardan benzer ürünleri sorunsuz şekilde alıyordum, Vitaminsan’dan ise ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşadım. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.

siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-veya-urun-talep-ediyorum-1.jpg
Meltem
Meltem
13 Ekim 2025 14:15

Firma ile iletişim kuruldu. Ürünü kargolayacaklarını söylediler. Bekliyorum.

13 Ekim 2025 14:15 (Şikayetten 28 dakika sonra)
13 Ekim 2025 17:26

Müşterimizin yaşadığı mağduriyeti geç de olsa giderdik. Ürününü DHL kargo ile gönderip kendisine de bilgi verdik. Yaşanılan gecikmeden dolayı özür diler, sağlıklı günler dileriz.

Meltem
Meltem
13 Ekim 2025 19:29

İlginiz için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İhtiyacımın Karşılanmaması

profile
Mebrule
20 Eylül 2025 10:37
6.156
Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Acil İhtiyacımın Karşılanmaması
1
İhlas sonuçtan hiç memnun değil

Vitaminler.com Sipariş Teslimatı Ve Mağduriyeti Firma Kargo Sorumsuzluğu

profile
17 Şubat 2024 19:37
3.889
Vitaminler.com Sipariş Teslimatı Ve Mağduriyeti Firma Kargo Sorumsuzluğu
Benzer Şikayet Yaz