Siparişim Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

8 Ekim’de Vitaminsan’dan Ocuvite Max isimli ürünü sipariş ettim ve ödemesini kredi kartı ile yaptım. 9 Ekim’de kargoya verildiğine dair mesaj geldi ancak ürünü hâlâ teslim almadım. Kargo takibine girdiğimde “ürün yok” bilgisi alıyorum. Sipariş numaram: 791IB3328R.
Teslimat adresim Aydın’dır. Konuyla ilgili olarak şu anda WhatsApp üzerinden iletişim kurmaya çalışıyorum fakat henüz net bir çözüm sunulmadı ve telefonla da kimseye ulaşamıyorum. Fatura veya herhangi bir belge de elime ulaşmadı.
Daha önce farklı firmalardan benzer ürünleri sorunsuz şekilde alıyordum, Vitaminsan’dan ise ilk alışverişimde böyle bir sorun yaşadım. Siparişimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini, ürünümün bir an önce teslim edilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.


15 Eylül 2025 tarihinde Vitaminbox’tan Pharmaton multivitamin, Bioxin şampuan ve Baby göz temizleme mendili siparişi verdim (Sipariş No: 5333). Siparişimin teslimat adresi Isparta Merkez’dir. Toplamda 1.657 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve ilk siparişe özel 50 TL indirimden yararlan...



Uzun yıllardır Vitaminler.com'dan alışveriş yapmaktayım. Ancak son alışverişimde sipariş ettiğim vitaminler teslim edilmedi. Kargo şirketi ve Vitaminler.com tarafından 'teslim edilmiştir' şeklinde SMS aldim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Karg...
Yorumlar