Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sipariş Bilgilendirmesi Yapılmadı, Para İadesi Gerçekleşmedi
Erdem
22 Ekim 00:52
1.212"Temsilci çok kibardı sorunu hemen çözdüler teşekkür ederiz🙃"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Firat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yanlış Teslimat Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Firat
03 Eylül 13:44
2.292Firat'ın Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi ulaşmayan ürünü kargolattı ona teşekkür ederim”
26 Ağustos’ta Vitaminler.com üzerinden 2 kutu Omega-3 siparişi verdim (Sipariş No: 18502254). Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Kargo takipte, ürünün yanlış bir adrese teslim edildiği ve teslim alan kişinin adının ve soyadının baş harflerinin göründüğü bilgisi yer alıyor; ancak bu kişi kesinlikle tanıdığım biri değil. Ürünün nereye teslim edildiğine dair herhangi bir bilgiye ulaşamıyorum.
Konu ile ilgili olarak hem telefonla hem de mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana, kargo şirketiyle irtibata geçildiği ve gün içinde dönüş yapılacağı söylendi; fakat şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
2104 TL tutarındaki ödemenin kredi kartımdan çekildiğini belirtmek isterim. Siparişimin acilen tarafıma yeniden gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
03 Eylül 13:55 (Şikayetten 11 dakika sonra)
Firat
03 Eylül 15:34
Benzer Şikayetler
Yanlış Sipariş Ve Eksik Ürün Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Arda
18 Eylül 21:19
2.66416 Eylül tarihinde Vitaminler.com üzerinden D3K2 vitamini, multivitaminler, magnezyum glisinat ve betain siparişi verdim (Sipariş No: 81170059). Ancak bana başkasının siparişi gönderildi. Ürünlerin bana ait olmadığını fark edip firma ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri, ürünleri kargoya götürüp...
Vitaminler.com Siparişim Gelmedi. Müşteri Memnuniyeti?
Cihan
06 Ağustos 2024 18:27
3.279Vitaminler.com adresinden 30.07.2024 tarihinde ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 65992790'dır. Ürün, 06.08.2024 tarihinde hala elime ulaşmadı. 3 defa 444 1 348 no.lu call center'ı aramama rağmen, bana geri dönüş sağlanmıyor. Çalıştıkları kargo firması, SMS'ler ile ürünleri teslim etmek için geldik...
Yüksek Tutarla Alınan Siparişte Hediye Ürün Gönderilmedi
Yelda
19 Eylül 16:17
2.80811 Eylül 2025 tarihinde vitaminler.com üzerinden 6 adet takviye vitamin siparişi verdim. Toplamda 2.654 TL tutarında alışveriş yaptığım için ödeme aşamasında bir hediye ürün seçmem istendi ve ben de sistemde sunulan takviye ürünlerden birini seçtim. Siparişim 2 gün sonra, 13 Eylül’de MNG Kargo ile A...
İhlas sonuçtan hiç memnun değil
Vitaminler.com Sipariş Teslimatı Ve Mağduriyeti Firma Kargo Sorumsuzluğu
İhlas
17 Şubat 2024 19:37
3.889Uzun yıllardır Vitaminler.com'dan alışveriş yapmaktayım. Ancak son alışverişimde sipariş ettiğim vitaminler teslim edilmedi. Kargo şirketi ve Vitaminler.com tarafından 'teslim edilmiştir' şeklinde SMS aldim. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Karg...
Yorumlar