to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Vitaminlerde Orijinallik Şüphesi Yaşadım
29.07.2025 tarihinde Vitaminler.com üzerinden Nutraxin c, d, Zinc gibi ürünlerden sipariş ettim (Sipariş No: I002025000651382). Daha sonra şüphe uyandırdı ve eczaneden aynısından satın aldığımda ambalajında ve ürünün kendisinde farklılıklar olduğunu fark ettim. Eklediğim fotoğraflarda da görülebileceği gibi, kutuda ve hap üzerinde ciddi farklar mevcut. Bu nedenle sahte ürün olabileceğinden şüpheleniyorum. Ürünlerden birinin ambalajını açtım, diğerleri ise tamamen kapalı durumda. Pakette veya kutuda herhangi bir hasar ya da dikkat çeken bir durum yoktu.
Ayrıca, Nutraxin firmasına ulaştığımda Vitaminler.com’un yetkili satıcı olmadığını, ürünlerinin sadece eczanelerde ve kendi isimlerindeki satış kanallarında satıldığını belirttiler. Henüz Vitaminler.com müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.
Ürünlerin orijinalliğinin incelenmesini ve para iadesi talep ediyorum.
Merhaba, Vitaminler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Satış öncesi ve sonrası tüm süreçlerde yanınızda olmayı, ihtiyaç duyduğunuz her an destek olmayı önemsiyoruz. Yaşamış olduğunuz olumsuzluk için çok üzgün olduğumuzu, konunun en kısa sürede araştırılması adına ilgili departmanlarımızla paylaşıldığını bilmenizi isteriz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Vitaminler Müşteri Hizmetleri Ekibi
