Vita Silva Otel'de Kötü Yemek, Uzun Kuyruklar Ve Konforsuz Ortam

20 Haziran Cumartesi günü eşimle birlikte Manavgat’taki Vita Silva Otel’e giriş yaptık ve 25 Haziran Perşembe günü çıkış yaptık. İki kişi için toplam 45.500 TL ödemeyi eşimin kredi kartıyla yaptık. Oteli her şey dahil bir tatil köyü olarak tercih ettik ancak yaşadığımız deneyim tam anlamıyla kabus gibiydi.

Otele gitmek isteyenlerin özellikle bilmesini isterim ki, yemekler son derece kötüydü, neredeyse hiçbir şey yenilebilir durumda değildi. Sürekli midem rahatsızlandı ve eve bu şekilde döndüm. Sadece yemekler değil, hizmet de çok kötüydü. Her şey dahil konseptte olmamıza rağmen içecek alabilmek için ekmek kuyruğu gibi uzun kuyruklara girmek zorunda kaldık, otelin neresine gitsek karşımıza kuyruk çıkıyordu.

Otel, her şey dahil çalışmasına rağmen özellikle içecek vermemek için türlü düzenbazlıklar içindeymiş gibi bir görüntü vardı. Koca otelde insanların rahatça içecek alabileceği düzgün bir düzen yoktu. Ayrıca otelde ışıkları gereğinden fazla kısmaları ve klimaların kapalı olması da konforu tamamen bitirdi, bunaltıcı ve rahatsız edici bir ortamda kaldık.

Yaşadığımız sorunları otel yönetimi ve çalışanlarla da paylaştık. Çalışanların da özellikle klimaların kapatılmasından rahatsız olduklarını, kendilerinin de bu durumdan bunaldıklarını gördük. Buna rağmen herhangi bir iyileştirme yapılmadı, durum değişmedi.

Bu şikayeti asıl yazma sebebim, biz bu parayı ödeyip böyle bir tatil yaşadık, bari bizden sonrakiler aynı hayal kırıklığını ve mağduriyeti yaşamasın. Para iadesi veya özürden ziyade, otelin bu geri bildirimleri dikkate alarak hizmet kalitesini ciddi şekilde gözden geçirmesini ve gerekli düzenlemeleri yapmasını istiyorum. Vita Silva Otel’e gitmeyi düşünenlerin de bu yaşadıklarımızı bilerek karar vermesini talep ediyorum.