Vita Silva Hotel’de Personel İlgisizliği Ve Temizlik Sorunları Nedeniyle Hayal Kırıklığı

Şu anda Vita Silva Hotel’de konaklamaktayım (oda numarası: 1216). Otelde kaldığım süre boyunca personelin ilgisizliği ve güler yüz eksikliğiyle karşılaştım. Özellikle resepsiyonda çalışan İ***** Bey’in tavırlarından fazlasıyla rahatsız oldum; zaman zaman azarlayıcı ve kaba davrandı. Temizlik konusunda da ciddi sorunlar yaşadım; odalar ve ortak alanlar yeterince temiz değildi. Ayrıca, Türk vatandaşlarına ve yabancı misafirlere gösterilen ilgi ve yaklaşım arasında belirgin bir fark olması beni fazlasıyla rahatsız etti. Tüm bu olumsuzluklar nedeniyle tatilim resmen ziyan oldu ve asla tavsiye etmeyeceğim bir deneyim yaşadım.

Yaşadığım sorunları otel yönetimiyle paylaştım ancak hiçbir şekilde ilgilenilmedi, sadece “tamam” denilerek geçiştirildim. Konaklamamı 3 ay önceden, tek çekim olarak 35 bin tl ödeyerek standart bir rezervasyon ile gerçekleştirdim.

Bu yaşananların telafi edilmesini ve gerekli tüm adımların atılmasını talep ediyorum. Aksi halde, yaşadıklarımı tüm platformlarda paylaşacak ve elimden gelenin fazlasını yapacağım.